Trocas e devoluções

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

• As peças devem estar sem uso, sem lavar, com todas as etiquetas e na embalagem original.
• Produtos de edição limitada podem ser trocados somente por outro tamanho ou peça da mesma coleção, sujeito à disponibilidade.
• Itens de higiene e acessórios com lacre violado não são aceitos para troca.

Como solicitar

Chame a gente no WhatsApp (11) 99999-9999 ou pelo formulário de contato informando o número do pedido. Nossa equipe confirma a solicitação em até 24h úteis e envia a etiqueta de devolução.

Custos

• Troca por tamanho: frete grátis na primeira troca de cada pedido.
• Devolução por arrependimento: reembolso integral, incluindo frete pago, em até 7 dias úteis após o recebimento da peça.